Conditions d’utilisation

Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich
Vertragsschluss
Widerrufsrecht
Preise und Zahlungsbedingungen
Liefer- und Versandbedingungen
Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte & vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Referenznutzung)
Eigentumsvorbehalt
Mängelhaftung (Gewährleistung)
Einlösung von Aktionsgutscheinen
Einlösung von Geschenkgutscheinen
Anwendbares Recht
Gerichtsstand
Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Kucserak GbR / Dropbear Outdoors Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der im Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, es wurde ausdrücklich eine schriftliche Vereinbarung getroffen.
1.2 Für Verträge über digitale Inhalte gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich abweichend geregelt.
1.3 Für Verträge über Gutscheine gelten diese AGB entsprechend.
1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 On-Demand & Handarbeit: Sämtliche Waren werden erst nach Bestellung individuell (On-Demand) und in Handarbeit gefertigt, um Überproduktion und Abfall zu vermeiden. Diese Fertigungsweise ist Vertragsgrundlage.

2) Vertragsschluss

2.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop sind unverbindlich und dienen zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.
2.2 Der Kunde gibt seine Bestellung über das Online-Bestellformular ab (Warenkorb → Bestellprozess → Klick auf den abschließenden Button). Alternativ kann ein Anfrage per E-Mail oder über das Online-Kontaktformular abgegeben werden.
2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,
– durch Auftragsbestätigung (Textform),
– durch Warenlieferung und Lieferterminmitteilung oder
– durch Zahlungsaufforderung nach Bestellung.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des jeweils zuerst eintretenden Ereignisses.
2.4 Bei Auswahl von PayPal/PayPal-Zahlarten kann die Annahme bereits mit Klick auf den Bestellbutton erklärt werden (sofern im Checkout entsprechend ausgewiesen).
2.5 Vertragstextspeicherung, Korrekturhinweise, Vertragssprache (Deutsch) und E-Mail-Kommunikation entsprechen der Anzeige im Checkout und der Bestellbestätigung.

Kulanz: 24-Stunden-Stornofrist vor Produktionsbeginn

2.6 Unabhängig von gesetzlichen Rechten gewährt der Verkäufer freiwillig eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden ab Bestellbestätigung, sofern die Produktion noch nicht begonnen hat. Zur Stornierung ist innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung (E-Mail an info@dropbearoutdoors.de) unter Angabe von Bestellnummer und Name erforderlich. Nach Produktionsbeginn sind Stornierung/Änderungen nicht mehr möglich.

3) Widerrufsrecht

Kein Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Waren
3.1 Für Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und nach individueller Auswahl/Bestimmung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht. (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Informationspflichten
3.2 Der Verkäufer erfüllt die Informationspflichten nach Art. 246a EGBGB; der Ausschluss des Widerrufs wird ausdrücklich vor Vertragsschluss mitgeteilt. Sofern der Verkäufer künftig ausnahmsweise nicht personalisierte Lagerware anbietet, gilt dort das gesetzliche Widerrufsrecht (unter Nutzung der amtlichen Muster-Widerrufsbelehrung).

3.3 Das Widerrufsrecht für Standardware (falls künftig angeboten) kann für Verbraucher außerhalb der EU abweichen; maßgeblich sind die jeweiligen zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Alle Preise sind Gesamtpreise inkl. gesetzlicher USt.; Versandkosten werden in der Produktbeschreibung oder während des Bestellprozesses ausgewiesen.
4.2 Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Kosten (z. B. Bankentgelte, Zölle, Steuern) anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
4.3 Verfügbare Zahlungsarten werden im Online-Shop genannt.
4.4 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsschluss fällig (sofern kein späterer Termin ausdrücklich vereinbart wurde).
4.5 Zahlungsabwicklung über die im Shop angegebenen Zahlungsdienste nach deren Bedingungen (z. B. Klarna Sofort/Stripe/PayPal).

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden bei Bestellung angegebene Lieferanschrift.
5.2 On-Demand-Fertigung: Produktions- und Lieferzeiten beginnen nach Ablauf der 24-h-Kulanz (sofern keine ausdrückliche und verbindliche Freigabe zum sofortigen Produktionsstart erklärt wurde) und können je nach Auftragslage variieren.
5.3 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt er die dadurch entstehenden angemessenen Mehrkosten (unberührt bleiben gesetzliche Rechte bei Mangel).
5.4 Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.5 Digitale Inhalte und Gutscheine werden – je nach Auswahl – elektronisch (Download/E-Mail) überlassen.

6) Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte & vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Referenznutzung)

(A) Nutzungsrechte an vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalten
6.1 Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung nichts anderes ergibt, räumt der Verkäufer dem Kunden an gelieferten digitalen Inhalten ein einfaches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht zur privaten und geschäftlichen Nutzung ein.
6.2 Eine Weitergabe an Dritte oder Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb dieser AGB ist nicht gestattet, sofern der Verkäufer nicht ausdrücklich zustimmt.
6.3 Die Rechtseinräumung wird mit vollständiger Zahlung wirksam; der Verkäufer kann die Nutzung vorläufig erlauben.

(B) Vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Logos, Fotos, Grafiken, Texte, Designs) & Referenznutzung
6.4 Rechte zur Auftragsdurchführung. Der Kunde räumt dem Verkäufer an allen zur Herstellung überlassenen Inhalten ein einfaches, räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht ein, beschränkt auf die Vertragsdurchführung (Herstellung, drucktechnische Anpassung, Qualitätssicherung). Der Verkäufer darf hierzu notwendige Bearbeitungen vornehmen (z. B. Skalierung, Beschnitt, Farbprofil/Resolution), ohne den Inhalt inhaltlich zu verfälschen. Unterlizenzierung erfolgt nur, soweit produktionstechnisch erforderlich (z. B. Druck-/Fulfillment-Dienstleister).
6.5 Werbliche Referenznutzung fertig produzierter Bestellungen. Der Kunde räumt dem Verkäufer das einfache, zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht ein, Abbildungen der tatsächlich produzierten Individualbestellungen (inkl. darauf erscheinender Logos/Designs/Fotos) als Produktbeispiel/Referenz zu nutzen – insbesondere im Online-Shop, Social-Media, Newsletter, Lookbooks, Katalogen, Messe-/Vertriebsunterlagen und PR. Die Nutzung dient ausschließlich der Darstellung der Produkt- und Verarbeitungsqualität von Dropbear Outdoors; sie begründet keine Marken-/Unternehmenspartnerschaft und kein Endorsement.
6.6 Personenabbildungen & personenbezogene Daten. Soweit bereitgestellte Inhalte Personen erkennbar abbilden oder personenbezogene Daten enthalten, nutzt der Verkäufer diese nur auf Grundlage einer vorherigen, ausdrücklichen Einwilligung des Kunden/der Betroffenen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Einwilligungen können jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; der Verkäufer entfernt betroffene Inhalte sodann innerhalb angemessener Frist aus eigenen Kanälen. Details regelt die Datenschutzerklärung. EUR-Lex+1
6.7 Opt-out / berechtigte Gründe. Unbeschadet Ziff. 6.6 kann der Kunde der Referenznutzung nach Ziff. 6.5 aus berechtigtem Grund (z. B. geänderte Markenrichtlinien) widersprechen. Ein kurzer Hinweis an info@dropbearoutdoors.de genügt; der Verkäufer entfernt die Referenzdarstellungen innerhalb einer angemessenen Frist aus kontrollierten Kanälen (gesetzliche Archiv-/Nachweispflichten bleiben unberührt; Caches/Third-Party-Embeds können zeitversetzt aktualisieren).
6.8 Zusicherungen des Kunden / Freistellung. Der Kunde sichert zu, über sämtliche zur Rechteübertragung erforderlichen Urheber-, Leistungsschutz-, Marken-, Design- und Persönlichkeitsrechte zu verfügen und dass durch die Nutzung nach diesen AGB keine Rechte Dritter verletzt werden. Der Kunde stellt den Verkäufer von Ansprüchen Dritter (inkl. angemessener Rechtsverteidigungskosten) frei, die aus einer rechtsverletzenden Nutzung der vom Kunden gelieferten Inhalte resultieren, sofern der Kunde dies zu vertreten hat.
6.9 Keine gesonderte Vergütung. Die Rechteübertragung nach Ziff. 6.5 erfolgt unentgeltlich.
6.10 Dauer der Referenznutzung. Die Rechte nach Ziff. 6.5 gelten unbefristet; sie können vom Kunden für die Zukunft gemäß Ziff. 6.7 schriftlich widerrufen werden.
6.11 Schutz vertraulicher Inhalte. Inhalte, die der Kunde ausdrücklich als vertraulich kennzeichnet (z. B. unveröffentlichte Kampagnenmotive), werden nicht werblich verwendet.

7) Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.

8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften der Mängelhaftung; bei Verbrauchsgüterkäufen finden die speziellen Regeln der §§ 475 ff. BGB Anwendung.

8.2 Verbraucher werden gebeten, offensichtliche Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer zu informieren (Schadensbeschreibung mit Bilddokumentation); dies hat keine Auswirkung auf gesetzliche Ansprüche.

Handarbeit & Toleranzen (vereinbarte Beschaffenheit)
8.3 Die Waren sind handgefertigt. Folgende branchenüblichen Toleranzen gelten als vereinbarte Beschaffenheit und stellen keinen Mangel dar, sofern Funktion, Haltbarkeit und bestimmungsgemäße Verwendung nicht beeinträchtigt sind:
– Maße (flach gemessen): ± 2 cm
– Druck/Motiv-Versatz: bis ± 3 mm
– Farb-/Helligkeitsabweichungen: material-/chargen-/bildschirmbedingt möglich
– Nahtbild: leichte Unregelmäßigkeiten, sichtbare Fadenenden oder Nahtversatz an Kreuzungen bis ± 3 mm sind bei Handarbeit normal
– Materialtoleranzen: Flächengewicht/Griff ggf. ± 5 %
– Schrumpfung nach Erstwäsche (30 °C, kein Trockner): bis 3 %

Diese Vorgaben sind Bestandteil der vereinbarten Beschaffenheit i. S. d. § 434 BGB. Werden sie überschritten oder ist die Funktionalität (z. B. Naht reißt durch, gravierender Fehldruck) beeinträchtigt, liegen Mängelrechte vor.

Pflegehinweise (Kurzfassung)
8.4 30 °C Feinwäsche, auf links, kein Trockner, kein Bleichmittel, niedrige Bügeltemperatur von links. Schäden durch unsachgemäße Pflege begründen keinen Herstellungsfehler.

9) Einlösung von Aktionsgutscheinen

Unentgeltlich ausgegebene Aktionsgutscheine sind nur im angegebenen Zeitraum und nach den im Gutschein genannten Bedingungen einlösbar; pro Bestellung ist nur ein Gutschein gültig; keine Barauszahlung/Verzinsung; keine Anrechnung nach Bestellabschluss; ggf. Produkt-/Kategorienausschlüsse; Übertragbarkeit möglich.

10) Einlösung von Geschenkgutscheinen

Käuflich erworbene Geschenkgutscheine können im Online-Shop eingelöst werden; Restguthaben bis zum Ende des dritten Jahres nach Kauf einlösbar; keine Barauszahlung/Verzinsung; pro Bestellung ist nur ein Gutschein gültig; keine Nutzung zum Erwerb weiterer Geschenkgutscheine; Übertragbarkeit möglich.

11) Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit dadurch nicht zwingender Schutz des Aufenthaltsstaates entzogen wird.

12) Gerichtsstand

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Geschäftssitz des Verkäufers. Bei Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands gilt dies, wenn der Vertrag der gewerblichen/beruflichen Tätigkeit des Kunden zuzurechnen ist; im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

13) Alternative Streitbeilegung

13.1 EU-OS-Plattform (ODR) eingestellt: Die frühere EU-Online-Streitbeilegungsplattform wurde gemäß Verordnung (EU) 2024/3228 zum 20. Juli 2025 eingestellt; seit 20. März 2025 konnten keine neuen Beschwerden mehr eingereicht werden. Ein Link/Verweis ist daher nicht mehr bereitzustellen.
13.2 Hinweis nach § 36 VSBG: Der Verkäufer ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. (Allgemeine Informationspflicht nach § 36 VSBG.)